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IA
Chatbot Inteligente
Assistente virtual com processamento de linguagem natural que resolve dúvidas, qualifica leads e atende clientes 24 horas por dia.
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O Desafio
Empresas com alto volume de atendimento enfrentavam filas de espera, custos crescentes com equipe e clientes insatisfeitos por não serem atendidos fora do horário comercial. A equipe ficava sobrecarregada com perguntas repetitivas que impediam o foco em casos complexos.
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A Solução
Desenvolvemos um chatbot com NLP que compreende a intenção do usuário, responde com linguagem natural e resolve automaticamente mais de 70% dos chamados sem intervenção humana. Quando necessário, faz a triagem e transfere para o agente certo com todo o contexto da conversa já registrado.
Tecnologias
PythonNLPGPT APIReact
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